Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa článkov 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Účinné od 1. 9. 2026

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom je spoločnosť Vextra s. r. o., so sídlom Kúpeľná ulica 2968/44A, 924 01 Galanta, IČO: 57 444 048, DIČ: 2122741214, IČ DPH: SK2122741214, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 62074/T, prevádzkujúca značku ECOHIT.

Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: info@ecohit.sk, +421 911 626 452, alebo písomne na adrese sídla.

Prevádzkovateľ nemá povinnosť určiť zodpovednú osobu podľa čl. 37 GDPR. Vaše otázky vybavuje priamo štatutárny orgán prostredníctvom uvedených kontaktov.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame výlučne údaje, ktoré nám poskytnete vy, alebo ktoré vzniknú pri našej vzájomnej komunikácii:

Identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, prípadne názov spoločnosti a pracovná pozícia.
Údaje o projekte: lokalita alebo PSČ, typ objektu, informácie o spotrebe energie, údaje z faktúr za elektrinu, technické parametre budovy.
Zmluvné a fakturačné údaje: adresa, IČO/DIČ, číslo účtu, údaje potrebné na vystavenie daňového dokladu.
Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, stránka, z ktorej ste prišli, a údaje o používaní webu — v rozsahu podľa vášho nastavenia cookies.

Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov (tzv. citlivé údaje) ani údaje osôb mladších ako 16 rokov.

3. Účely, právne základy a doby uchovávania

a) Vybavenie dopytu a príprava cenovej ponuky

Právny základ: vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Doba uchovávania: po dobu vybavovania dopytu a následne najviac 3 roky od posledného kontaktu, ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvy.

b) Uzatvorenie a plnenie zmluvy

Právny základ: plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Doba uchovávania: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu plynutia záručných dôb a premlčacích lehôt, najviac 10 rokov od ukončenia zmluvy.

c) Plnenie zákonných povinností

Právny základ: zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, najmä podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty.
Doba uchovávania: 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa účtovné doklady týkajú.

d) Zasielanie odborných informácií a noviniek (newsletter)

Právny základ: váš súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas je dobrovoľný a jeho neudelenie nemá vplyv na vybavenie vášho dopytu.
Doba uchovávania: do odvolania súhlasu, najviac však 3 roky od jeho udelenia; následne vás o obnovenie súhlasu požiadame.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v pätičke každého e-mailu alebo správou na info@ecohit.sk.

e) Ochrana práv a bezpečnosť

Právny základ: oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, spočívajúci v preukazovaní, uplatňovaní a obhajovaní právnych nárokov, v ochrane webovej stránky pred zneužitím a v predchádzaní podvodom.
Doba uchovávania: po dobu plynutia príslušných premlčacích lehôt; technické a bezpečnostné záznamy najviac 12 mesiacov.

f) Analytika a marketing na webe

Právny základ: váš súhlas udelený v nastaveniach cookies — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení so zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
Doba uchovávania: podľa doby platnosti jednotlivých súborov cookies. Podrobnosti nájdete v dokumente Zásady používania cookies.

4. Komu údaje sprístupňujeme

Vaše údaje neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely a nepredávame ich. Sprístupňujeme ich výlučne v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

Poskytovateľ webhostingu — prevádzka webovej stránky a e-mailov.
Poskytovatelia softvérových nástrojov — systém na správu vzťahov so zákazníkmi (CRM), nástroj na automatizáciu spracovania dopytov a platforma na rozosielanie e-mailov.
Poskytovatelia analytických a reklamných nástrojov — len v rozsahu vášho súhlasu s cookies.
Montážni a servisní partneri — v rozsahu potrebnom na realizáciu diela a servis.
Účtovná kancelária, audítori a právni zástupcovia — v rozsahu potrebnom na plnenie zákonných povinností a ochranu práv.
Orgány verejnej moci — ak nám to ukladá právny predpis.

So všetkými sprostredkovateľmi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR, ktoré ich zaväzujú k mlčanlivosti a k primeranej úrovni zabezpečenia.

5. Prenos údajov mimo Európskej únie

Vaše údaje spracúvame prednostne na území Európskej únie. Ak pri niektorých analytických alebo reklamných nástrojoch dochádza k prenosu do tretích krajín, uskutočňuje sa výlučne na základe primeraných záruk podľa kapitoly V GDPR — najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

6. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovalo.

7. Je poskytnutie údajov povinné?

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez kontaktných údajov a základných informácií o projekte však nedokážeme váš dopyt vybaviť ani pripraviť cenovú ponuku. Pri uzatvorení zmluvy je poskytnutie fakturačných údajov zákonnou požiadavkou.

8. Vaše práva

Vo vzťahu k vašim osobným údajom máte tieto práva:

Právo na prístup — získať potvrdenie, či vaše údaje spracúvame, a kópiu týchto údajov.
Právo na opravu — opraviť nesprávne alebo doplniť neúplné údaje.
Právo na vymazanie — takzvané právo „na zabudnutie“, ak už údaje nie sú potrebné, odvolali ste súhlas alebo boli spracúvané nezákonne. Toto právo nemožno uplatniť, ak nám uchovávanie ukladá zákon.
Právo na obmedzenie spracúvania — napríklad počas overovania správnosti údajov.
Právo na prenosnosť — získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, prípadne ich prenos k inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať — proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu; proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek a spracúvanie na tento účel bezodkladne ukončíme.
Právo odvolať súhlas — kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Svoje práva si môžete uplatniť na info@ecohit.sk alebo písomne na adrese sídla. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Túto lehotu môžeme v odôvodnených prípadoch predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať. Vybavenie žiadosti je bezplatné.

Z dôvodu ochrany vašich údajov si pred vybavením žiadosti môžeme overiť vašu totožnosť.

9. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich údajov dochádza k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať návrh na začatie konania dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
dataprotection.gov.sk

Uvítame, ak sa najskôr obrátite priamo na nás — väčšinu podnetov vieme vyriešiť rýchlo a k vašej spokojnosti.

10. Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením či zneužitím. Patrí k nim najmä šifrovaný prenos údajov (HTTPS), riadenie prístupových práv, pravidelné zálohovanie, aktualizácie systémov a poučenie osôb, ktoré s údajmi prichádzajú do styku, o povinnosti mlčanlivosti.

11. Zmeny týchto informácií

Tieto informácie môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene rozsahu spracúvania alebo právnych predpisov. Aktuálne platné znenie je vždy zverejnené na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.